Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.czechglass.biz

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Zákazník provedením závazné objednávky potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s Obchodními podmínkami pro dodání bižuterie a šperků tak, jak je určil prodávající.

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám otevírací dobu 24 hodin denně pro nakupování v našem internetovém obchodě přímo z vašeho domova.

Vybranou bižuterii a šperky můžete objednat pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu nebo písemně na naší adrese.

Předmětem smlouvy je zboží, uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Informace o rozměrech, váze a další údaje, uvedené u popisu výrobků na našich stránkách, v katalozích, prospektech nebo dalších tiskovinách, pocházejí od výrobců a našich dodavatelů. Pokud se tyto údaje liší od skutečnosti, e-shop za tento fakt nenese odpovědnost. V případě větších nesrovnalostí vás bude zástupce našeho obchodu neprodleně kontaktovat.

Internetový obchod levna-bizuterie.cz se zavazuje, že svým zákazníkům dodá bižuterii a šperky v neporušeném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, dle předpisů a nařízení platných na území České republiky.

Elektronická objednávka nabývá platnosti okamžikem, kdy jsou vyplněny všechny vyžadované údaje uvedené v objednávkovém formuláři. Tato objednávka se stává návrhem kupní smlouvy. Formálním potvrzením této smlouvy kupujícím je uzavřena kupní smlouva, která je naplněna dodáním bižuterie a šperků na adresu uvedenou kupujícím.

V některých případech si prodejce vyhrazuje osobní nebo telefonické ověření objednávky, zvláště v případech, kdy je cena za bižuterii a šperky vyšší než obvyklá. V takových případech může být požadována záloha.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka učiněná zákazníkem v e-shopu levna-bizuterie.cz je přijata do 24 hodin od podání a následně  je kupujícímu zaslán potvrzující e-mail. V den, kdy jsou šperky a bižuterie expedovány, je o této skutečnosti kupující informován. V případě, že k odeslání bižuterie a šperků z nějakého důvodu nedojde, bude zákazník neprodleně kontaktován správcem e-shopu.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Zákazník má právo zrušit objednávku do 24 hodin od podání, bez udání důvodu. Učinit tak může telefonicky nebo e-mailem. Při zrušení objednávky je třeba uvést jméno, e-mail ze kterého byla  objednávka učiněna a popis objednané bižuterie a šperků.

Odstoupení od kupní smlouvy do 14-ti dnů.

V souladu se zákonem 367/2000Sb má odběratel právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14-ti dnů. Toto právo lze uplatnit pouze v případě, kdy zboží NEBYLO převzato na prodejně, ale doručeno (prostřednictvím spediční služby, české počty, atd...).

Tato možnost neslouží k vyzkoušení zboží a proto je nutné zboží vrátit nepoužité, v některých případech i nerozbalené.
Postup při uplatnění nároku na vrácení zboží do 14-ti dnů.

Zboží pečlivě zabalte a jako běžnou zásilku zašlete na adresu naší firmy. NEPOSÍLEJTE zboží na dobírku! Taková zásilka nebude převzata! Doporučujeme zboží pojistit. Ke zboží přiložte pořizovací doklad, průvodní dopis s informací, že se jedná o vrácení zboží do 14-ti dnů a nezapomeňte připsat i číslo vašeho účtu. Po doručení zásilky bude do 5-ti dnů provedeno schválení nároku na vrácení zboží a o jeho výsledku budete telefonicky, nebo emailem informováni.

Nárok na vrácení zboží zaniká:
* Není-li dodržena 14-ti denní lhůta.
* Není-li zboží v originálním obalu.
* Není-li zboží kompletní
* Je-li zboží nebo kterákoliv část jeho obalu či příslušenství jakýmkoliv způsobem poškozené, nebo nese známky používání.

V souladu s ustanovením § 53 odst. 10 občanského zákoníku, dle kterého má dodavatel nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.

A to zejména nákladů na:
* Vyčištění produktu (100,-Kč - 250,-Kč)
* Otestování produktu (150,-Kč - 500,-Kč)
* Administrativní poplatek (až 150,-Kč)

Pokud budou dodrženy všechny podmínky nutné pro vrácení zboží, bude vám poštou zaslán dobropis. Po jeho podepsání a doručení zpět do sídla naší firmy vám budou zaslány peníze za zboží, nikoliv za jeho zaslání, na váš bankovní účet nejpozději do 30-ti dnů.

Pokud podmínky pro vrácení zboží nebudou dodrženy, bude vám zboží zasláno na vaše náklady zpět.

 

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané šperky a bižuterie jsou zasílány dle vybrané přepravní možnosti u jednotlivých položek nákupu. Pokud není určeno jinak, je zasíláno českou poštou na dobírku. 

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta bižuterie a šperků, zakoupených v našem e-shopu, je od 2-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, je o této skutečnosti kupující neprodleně informován

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby je možné nepoužitou a nepoškozenou bižuterii a šperky vyměnit za jiný druh. Bižuterii a šperky stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na adresu e-shopu. Náklady spojené s výměnou této bižuterie a šperků za jiné hradí kupující.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace jsou posuzovány individuálně a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen případné vady a poškození ohlásit prodávajícímu ihned po převzetí zboží. Za poškození způsobená přepravcem e-shop nezodpovídá.

Na veškerou bižuterii a šperky je poskytována záruční doba v délce 24 měsíců pokud není stanoveno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Na co se záruka nevztahuje:

a) závady vzniklé běžným opotřebením
b) závady vzniklé nesprávným použitím výrobku.

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, nebo písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu e-shopu 
3) do zásilky uveďte důvod reklamace a vaši adresu
4) přiložte doklad o koupi reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího převzetí naší firmou

Doporučení jak správně pečovat o bižuterní šperky.

Nejrůznější parfémy, líčidla a laky na vlasy, tedy obecně kosmetika, kterou chcete zkrášlit svoji osobnost, působí nepříznivě na vaši bižuterii. Chemické látky, které jsou v nich obsažené, mohou narušit a v horším případě i poškodit povrchovou úpravu bižuterie. Používáním těchto prostředků zkracujete životnost vaší bižuterie.

Pokud se chystáte do společnosti, je vhodné provést nejprve veškeré kosmetické úpravy a až následně se  bižuterií zkrášlit

Naopak při návratu domů,  je vhodné bižuterii odkládat jako první. Nejlépe do vhodných boxů nebo etují. Náramky a náhrdelníky pak ukládejte na speciální stojánky nebo háčky. Při svlékání byste totiž mohli poškodit nejen bižuterii, ale také svůj oděv.

Bižuterie nepatří do vody, je proto žádoucí ji před koupelí odložit. A to nejen doma ve vaně, ale i v bazénu nebo u moře. Chlór, sůl i vonné koupelové oleje bižuterii znehodnocují, stejně tak jako přímé slunce.

Bižuterii se nejvíce daří ve společnosti, na tanečním parketu nebo v hledišti divadla. Tam má svoje místo a tam svou nositelku nebo nositele skutečně krášlí.